KT '기가인터넷' 논란…내부 양심고백 "더 큰 문제 있다"

[단독] KT '기가인터넷' 논란…내부 양심고백 "더 큰 문제 있다"

그런데 KT 인터넷 설치와 수리를 맡은 계열사 KT 서비스 내부에서는 "더 큰 문제는 따로 있다"며 한숨 섞인 목소리가 나오고 있다.

 

KT 서비스 직원 A 씨는 19일 아시아타임스와의 통화에서 "KT는 단기간 빠르게 가입자를 늘리고자, 기가 인터넷을 사용할 수 없는 곳에도 기가 상품으로 개통해왔다"라고 폭로했다.

앞서 KT는 지난 2014년 10월 국내 최초로 기가 인터넷을 전국 상용화한 후 1년 2개월 만에 100만 가입자를 넘겼다. 일평균 2300명이 가입한 셈. 그런데, 200만 기록은 이보다 3개월이나 더 빨랐다.

A씨는 이어 "어제(18일) 속도 민원이 온라인으로 다수 접수됐는데, 대부분이 이런 고객일 것"이라고 점쳤다.

 

또 다른 직원 B 씨 역시 "다가구 건물 1층 상가는 거의 다 전화를 동시 개통해 기가 상품을 100 Mbps로 개통한 곳이 수두룩하다. 예고된 참사"라고 이 주장에 힘을 더했다. 이 밖에도 이 회사 직원들이 모인 온라인 채팅방에는 이를 지적하거나 우려하는 글들이 다수 달렸다.

이들에 따르면, 일부 오래되거나 유선전화를 쓰는 건물 등에는 개인이 기가 인터넷에 가입했더라도 100Mbps 속도만 제공된다.

 

A 씨는 "모뎀에서 개별 컴퓨터(고객)까지 UPT 케이블로 연결되는데, 이 안에는 8가닥의 선로가 있다"면서 "이 8가닥을 모두 사용해야지만 500 Mbps 이상의 속도를 낼 수 있다"라고 설명했다. 이어 "그런데 지은 지 오래된 건물 중에는 4가닥만 들어간 곳도 있을뿐더러, 유선전화를 쓰는 건물은 6가닥만 사용된다"며 "이러면 100 Mbps 속도밖에 나지 않는다"라고 힘줘 말했다.

이 경우 고객 안내 후 다른 상품을 권유해야 하는데, 어느 순간부터 이런 고지 없이 개통하는 사례가 늘었다는 것이 그의 주장이다. A씨는 "500 Mbps 상품이 처음 나왔을 때 현장 상황에 따라 못한다고 안내도 많이 했는데, 시간이 지나면서 (회사에서) 완료하라는 분위기로 갔다"며 "심지어 (고객이) 집에 없어도 완료 처리해놓고, 다음날 가서 설치해라 이런 일도 많았다"라고 회상했다.

마지막으로 소규모 음식점과 버스정보시스템 등 개통 사례도 문제라고 지적했다.

A씨는 "식당의 경우 사실 카드 체크기 때문에 인터넷을 사용하는 경우가 많다"면서 "체크기에 포함된 랜카드는 100 Mbps밖에 지원하지 않는데, 그런 식당에도 (일부) 기가 상품을 넣었다"라고 했다. 그러면서 "버스정보시스템 역시 과거에 나오던 버전은 100 Mbps 시스템이었으나, 기가 인터넷으로 설치했다"라고 덧붙였다.

KT 서비스 일부 지점에 공급된 부품. 제보자에 따르면 이 제품은 인터넷과 집전화를 동시에 쓰는 건물의 애로를 해결해주는 기가 탭이다. 사진=제보자

 

요약 : 물리적 한계로 100 Mbps 밖에 못쓰는 곳에서도 가입자를 늘리기 위해 기가인터넷을 설치해줌

이제 와서 100Mbps를 기가로 증폭해주는 모듈을 설치해줌

개 양아치 쉐리들이네...

 

KT가 사실상 사기를 친것이네요

 

아직도 비슷한 사례가 많을 듯하네요.그동안 쌓인 게 많을 것 같은데 계속 나오길 기대합니다.

 

예전엔 광랜이 매설되어있나 확인 후 개통 여부를 결정하던 사항인데

이것을 무시하고 실적 올리려고 무작정 개통한 듯하네요

저것은 그나마 최근에 시작한 문제라 해결이 쉽지만 가장 큰 문제는

사용자 몰래 데이터 용량을 축소시켜 버리는 것이 업계 관례라고도 하더라고요...

보통 기가인터넷 설치 직후 기사님이 사용자가 보는 앞에서 정상 속도로 개통된 것을

확인시켜주고 한두 달 있다가 누적 사용량 확인한 뒤에 몰래 100메가로 낮춰버린다고 하네요

이번 모 유튜버 이슈도 이와 같은 사례를 빈번히 당하다 퍼뜨린 듯하고요

그나저나 이걸 모르고 방치하는 동안 얘네들은 얼마나 헤쳐먹었을지 참.......

 

휴대폰 5지는 문제라고도 생각 안하는게 더문제죠

심지어 폰설정에서 4지로 터져도 요금제가 5지면 5지로 표시하게 해놧음 이게 4g처음에는 안이랬는데 어느순간 슬그머니 바뀌었어요.