삼성 모니터 오디세이 G9 NEO 플리커링 결함

삼성 오디세이 G9 NEO 플리커링

 

2020년에 삼성은 자체 브랜드인 오디세이 네이밍을 달고 게이밍모니터를 출시했습니다.

당시에 스펙은 충격적이었고, 많은사람들이 그 스펙을 보고 꿈의 모니터라고 생각했습니다.

 

허나, 삼성이 늘 그렇듯이 이 모니터도 버그를 달고 나왔는데요, 바로 VA계열 패널의 밝기 플리커입니다.

 

LCD 역학에 관한 지식이 없으시다면 이건 극도로 이해하기 어렵기에 일단 대충 그림으로 설명합니다.

왼쪽의 wave는 어두울때의 VA계열, 오른쪽의 Wave는 밝을때의 VA입니다.

wave의 "마루"간의 거리는 4.16666ms입니다. 즉, 240Hz인것이죠.

그리고 가변주사율. 가변주사율은 게임의 프레임따라 모니터 주사율이 막 변한다고 보시면 됩니다.

그런데, 왼쪽의 Wave가 상당히 진폭이 큰것 보이시죠? 이 진폭은, 주사율이 고정상태일때는 문제가 없습니다.

 

이 영상을 봐주세요.

주사율이 변동할때 Wave들은 이렇게 보입니다.

 

Wave들의 마루, 즉 Peak들이 촘촘히 등장했다가, 어느때는 느슨히 등장합니다.

이것은 모니터의 밝기 떨림으로 이어집니다.

 

이렇게 순간적으로 어두운부분이 마구잡이로 떨리게됩니다.

 

 

그래서 2020년 가을, 이 문제는 소송전으로 비화 할 뻔 했으나, 삼성의 다급한 펌웨어 업데이트로 마무리 되었습니다.

만..... 끝난게 아닙니다.

 

 

 

저는 2021년에 오디세이 G9 NEO 모니터를 구매하였으며, 직접 "VRR 컨트롤" 항목을 테스트 해보고 의문점을 갖게되었습니다.

 

오버드라이브 수치를 역동적으로 조절하는, 고급형 지싱크 모듈 탑재 모니터가 아니라면 지싱크상태에서 프레임이 낮을땐 역잔상이 발생하게 됩니다.

하지만, 오디세이 G9 NEO 모니터는 "지싱크" 모듈 탑재 모니터가 아닙니다만, 똑같은 양상을 보여주었습니다.

더군다나, 지싱크 모듈 탑재 모니터일지라도 VA계열 패널에서 발생하는 밝기 플리커는 잡아내지못했습니다.(PG35VQ라고 검색하시면 나옵니다)

 

오디세이 G9 NEO 모니터는 VRR컨트롤 ON 상태에서 프레임이 낮아도, 역잔상이 없었습니다.

이에 저는 "오실로스코프와 포토센서"(계측장비) 를 이용하여 직접 모니터의 주사율을 재 봤습니다.

 

 

오디세이 G9 NEO 모니터는 HDMI 2.1(144Hz 제한)과 DP1.4(240Hz) 입력단자를 갖고있는 240Hz모니터입니다.

해당 측정은 HDMI 2.1; 144Hz에서 진행되었으며, 놀랍게도 144Hz에서 VRR 컨트롤 옵션을 켰을경우 240Hz가 관찰되었습니다.

 

바로 위 사진의 AX와 BX간의 거리가 주사율이며, 240Hz로 측정된겁니다.

 

그리고 프레임이 낮건 높건, 항상 240Hz가 보였습니다. 주택가 골목길에 거대한 탱크가 지나갈수 없듯이, 144Hz HDMI 2.1에선 뭘해도 240Hz가 나올 수가 없습니다.

 

이건 바로 지싱크가 작동하지 않는다는 소리이며, 패널이 지싱크 신호를 무시하고 자체적으로 작동한다는 말입니다.

즉, 지싱크 모니터라고 부를 수 없다는 뜻입니다. 지싱크가 없는 모니터이자, 인증 박탈 대상입니다.

 

삼성은 지싱크에서 문제가 발생하자, 의도적으로 지싱크를 끄는 옵션을 넣어두고 저희제품은 문제없어요! 라고

소비자들을 기만하였습니다.

 

이런 삼성, 여러분은 어떻게 생각하시나요?

 

 

 

삼성전자 오디세이 Neo G9 S49AG950 최신제품 결함 문제

 

윈도우 절전모드 모니터 꺼짐 실행됐다가 다시 사용할때 건드려서 모니터가 켜지면 화면깨짐현상과 번쩍 거림이 나타납니다. 테스트로 디스플레이꺼짐 1분으로 해놓고 계속 테스트 해봤네요.. 모니터 껏다 키면 다시 잘되고요. 저만 이런가요??

저도 그런현상있어서 as신청해뒀습니다. 모니터 대기상태에서 컴터키면 그렇게되고 모니터 전원을끈상태에서 그렇게 하면 현상이 따로 안일어나네요

 

번인현상 + 동시화면 인식불가로 As신청을 햇더니 G7때처럼 뭐 3주요? 중소기업 as도 그래안걸립니다.

2번연속 개똥품 걸린건 뭐 내 운이니 하겠는데 As수준이 대기업이 맞나 싶네

G7때도 3주기다리게하고 방문2일전에 전화로 이건 그냥 교환 환불해드릴게요?

이번 방문때도 실컷 기다리게하고 방문조차 없이 교환 환불타령하나보자

 

어휴 xx 교체를받아도 증상이 똑같네

재부팅시 vrr 꺼지는건 그렇다치자

240주사율 설정하고 부팅하면 왜 인식을 못할까?

이 모니터는 겜할때 240주사율쓰고 종료할때 120주사율로 바꿔서 해야 정상 부팅됩니다^^

안그러면 강제부팅 1번은 필수입니다 (인식이 안되거든요)

그리고 왼쪽 화면 찢김은 도데체 교환을해도 왜 똑같냐.

하 돈쓰고 스트레스받냐..

 

재고없을거 생각해서 클레임 걸어서 저는 점검을 2일후로 땡겨서 받았습니다.

그 뒤 10일후에 교체받앗던건데 전 가로줄 자체는 없습니다.

이전 모니터, 현재 모니터 동일증상입니다 위에써둔거대로요.

240으로 두고 부팅하면 입력신호없음 ㅡ>강제부팅 1~2번

120으로 두고 부팅하면 화면떨림+깨짐

재부팅시 vrr꺼지는건 공통증상

이번에 교체하는데 기사분이 그러시던데요

"이번이 2번째교체이신가요? 아 다른분이시구나"

어떤분은 벌써 2번교환신청이 드갔다는거고. 이정도면 죄다 불량품들을 쳐파는건지 뽑기가 힘든건지 후

 

서비스 직원: 일부 그래픽카드 모델에서 이러한 문제가 있다.

펌웨어 1006? 으로 업데이트 하면 사라질것이다.

똑같습니다. 전 갤럭시 3080ti 화이트 모델입니다.

펌웨어로 출시 1달이넘도록 이런증상하나 고치질못하네요 .

+ dp버전을 낮추지마시고 끄실때는 120주사율로 하셔야 정상부팅됩니다 (다만 화면떨림 있음)

 

 

출시 1달이상이 됫는데도. 일부 그래픽카드에서 호환문제가 있다는 서비스측 답변.

(Rtx 시리즈에서 이러한 증상이 있다함. 도데체 뭔 그래픽카드를 사용하란거지?)

고객은 그저 화면떨리는것도 참고 써야되고 언제 펌웨어 업데이트될지 모르는데 기다려야 되죠?

참 서비스 최곱니다 캬

 

진짜 서비스 개같네

As를 3번 교체를 1번 증상동일, 해결x

3080ti 갤럭시 화이트버전에서 부팅, 떨림증상이 있다니깐 2060 들어간 본체를 쳐들고와선 잘되는데요?

이 시x 그래픽카드문제다 짓걸이고 환불 교환거부쳐할거면 동일 그래픽카드를 들고와서 점검을해라

약 2달. 아직까지 증상 해결 안됨 오히려 더심해짐.

120주사율부팅시 떨림만 있었는데 이젠 정가운데 긴 세로줄+ 화면 자체를 못알아볼정도로 떨림 깨짐

240은 부팅시에만 신호없음이더니 , 이젠 겜하는 도중에도 간간히 신호없음이 뜸

이런데도 뭐하나 해결해주는곳이 없음

 

그래픽카드를 거론하는건 현재 이러한 문제가 rtx20, 30시리즈에서 각각 나타난다는게 as기사의 첫 답변이였으니 하는말이고

+교체 1번받고, 그뒤에 증상이 동일해서 제가 꼭 고쳐드리겟습니다.

- 이 답변만 봐도 호환문제인거 딱 나오지 않냐?

호환문제를 1달내내 문의하고 as를 3번을 받는동안 해결조차 안된거야.

"호환문제일거다 짐작만 하면서 개발팀 답변오면 알려주겟다."

이상태가 벌써 2주(1달 1주)쨰가 다되가는판에 나는 호구요?

하도 짜증나서 이럴거면 환불을 해달라 하니 갑자기 태도를 쳐바꿔서 2060 그래픽카드 들어간 본체를 들고와서 하는말이

"이건 잘되는데요? 따라서 어떠한 서비스도 불가합니다. 먼저 그래픽카드 as를 받기전까지는요"

 

근데 그래픽카드가 애시당초 불량일 수가 없는게 이전 모니터 g7 240주사율의 경우 매우 잘부팅됫고, 3주간 잘 사용하다가 neo 사면서 팔앗음

또한 그래픽카드가 불량인지 정확하게 확인을하려면 동일그래픽카드까진아니여도 같은 시리즈의 그래픽카드여야 된다는거지.

그래야 호환문제인지, 그래픽카드 불량인지 확인이 가능할거고.

고객센터를 통해서 서비스팀장 통화요청을하니, 그 서비스팀장은 개발팀 답변올떄까지 전화할 생각이 없다더라

그 개발팀 답변 올떄까지 나는 이 거지같은 증상을 매일같이 겪어야되는거고, 언제 해결날지도 모르겟지.

 

그래서 대안으로 g7 으로 테스트해보자 , g7 내가 사던 , 그쪽에서 테스트용으로 하나 들고오던해서 그래픽 문제인지 확인해보자. 해도 그건 안됩니다 고객님 이러는게 as센터야

도데체 내가 뭘 잘못햇는지도 모르겟고. 하도 짜증나서 모니터 lg꺼로 하나 더 살거야.

그래픽카드는 추석끝나면 갤럭시 서비스센터 찾아가서 직접 점검 받아볼거고.

neo는 끝까지 as센터 잡놈들 조지기위해서라도 들고있을거야

 

 

(추석전) 수리담당(해당지역 서비스팀장)하고 전화연결까지 고객센터 문의 4일넣고 겨우됨.

"추석이후 해결해주겠다"

추석이 지난 지금까지도 연락 1도 없음.

심지어 어제 오늘 고객센터통해서 연락해달라고 그렇게 요청을 햇음에도.

이건 해당지역 서비스센터가 개판인건지 삼성이 원래 이따구인지 후

사실분들은 제발 한번만 다시 생각해보길 바람.

모니터자체 스펙이나 좋은건 인정함

그래서 환불보단 교환, 수리를 처음부터 요청햇던거였고 1달1주가 넘어. 현재 약 2달이 되도록 증상 해결이 안되는데 백날 스펙이 좋고 그러면 뭐하겠음?

서비스 개판인데 200쓰고 스트레스 받지 말고 타사 모니터 사는걸 추천함.

 

 

마지막 as 받음. 결국 고치지못함.

As팀장이 그렇게 자신감 있게 추석이후에 고치겠다. 장담한것과는 달리 오늘 온 as기사의 대응은 반대엿음

 

1. 전국에 본인포함 딱 2개있는 증상 사례다.

2. 그래서 펌웨어 우선순위가 매우낮다. 아무리 빨라도 최소 1달이상 얼마나 걸릴지 모른다.

3. 기다리실건지, 아님 고객님 요구(환불)대로 하실건지?

 

도데체 난 2달동안 뭘한건지?

그렇게 문의를 넣고 as신청을 할 동안 펌웨어 개발조차 안햇다는거 아닌가?

이전에 왓던 서비스팀 엔지니어 + 전화한 팀장 모두 거짓으로 일관햇고(무능한것일수도 있지만), 고객은 고통받던말던 시간만 끌었던건데 진짜 답이없다.

충주서비스 센터 그렇게 서비스하지 마십쇼.

댁들한테 뭐 하루정도의 시간이라고 생각이 들겠지만 나는 2달입니다 ^-^

 

그리고 계속오셨던 엔지니어분

과거에 환불햇느니 , 교환햇느니 하면서 왜 진상, 악성고객 취급을 하십니까~

G7의경우 교환원햇더니 환불결정한건 충주센터아닌지요?

G9의 경우 어떤증상인지 파악조차안하고 교환판정 하신건 충주센터 아닌지요?

1달 1주~2주째 못고칠때 환불요구한 사항이 그렇게 아니꼽습니까?

해당건 as신청만 몇번이고 문의만 몇번이였는지 아시나요?

 

제발 본인 능력이나 좀 키우세요.

모니터 고치러 몇번을 오면서 선배가~ 선배님 통화되요?

이런걸 몇 번을 하세요.

 

고객을 진상 악성고객 취급하던 엔지니어, 팀장님 대응에 너무 감사합니다.

저는 앞으로 삼성제품을 다시는 살생각이 없습니다.

감사합니다 탈 삼성하게 해주셔서요.

그리고 다른 고객님 방문하실때에는 최소한 모니터에 대한 기본상식은 가지시고 as방문을 해주세요 ^-^

고객을 진상취급하지 마시구요

 

 

해외에서도 QC 그지같다고 졸라게 까이는중 ㅋㅋㅋ 걍 안사는게 답

 

헐?? 이모델은 아니지만 c34g55t 오디세이 g5 바이오스 진입불가, 화면 떨림으로 점검 받았는데.

a/s기사가 당신 3080ti가 모니터 스팩에 못미친다 더 좋은거 써라라고 하고 서비스 종결남 ㅋㅋㅋ

삼성 a/s 수준 ㅎㅎ 알파스캔보다 못함 ㅋㅋ 저한테는 3080ti 이상을 쓰라더군요. ㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 알파스캔만 못합니다. 방문as 오는 편의성? 그거말곤 장점이 뭔지도 모르겠음 As기사가 뭔 문제인지 봐놓고도 이건 왜이러지 이러는게 제 정상은 아님.

 

240주고사면 호구되는 모니터 150도 아까움 120이 적당해보임 VA패널주제에 마감불량이나 버그는 겁나많음

 

삼성은 물건을 만들려면 제대로 만들지...ㅉㅉ 이 물건을 구입 할려고 기다리다가 선 구매자들의 사용기들를 읽어보니
만족하는 사용자는 거의 없고.. 문제투성이라고 불만이 가득하던데..

AS는 해주는 모양이지만 밀리고 밀려서 한참이나 기둘려야 된다고 하고... 게임용 모니터가 필요한데..답답하네...ㅜ.ㅜ

모니터 만드는 기술이 대만만도 못하다니... 부끄~

 

삼성제품들 은근 퀄리티 떨어지고 문제도 많은데 최고인 양 포장하고 빨아주는거 보면 참 마케팅이 이렇게 중요하다는걸 느낌 ㅋㅋ 삼성 써보고 고통 받아본 사람들은 삼성제품이 아무리 가성비 좋아도 한번 더 생각하고 웃돈 조금 더 주더라도 대체상품 찾아보게 됨 ㅋㅋㅋ 물론 하이엔드급은 거들떠도 안봄 비싼 돈 주고 베타테스트할 생각 없거든

 

흠.. 문제점이 조금씩 나타나는데요? 240hz에서 https://rog.asus.com/wallpapers/ 이 페이지를 연 뒤 스크롤을 위아래 하면 가로로 스캔라인이 나타났다가 없어졌다 하네요. 블랙이퀄라이저를 16이상으로 하니 증상은 없어지긴 한데

이전에 쓰던 g7도 같은증상 있어서 as 3주기다려보니 전화로 패널쪽 연결해주는 뭐가 고장이라고 판정해줫어요

As받으세요 점점더심해집니다 그거..

 

 

 

이 제품 240hz에서 패널 양쪽 가장자리 부분 (특히 왼쪽 상단 모서리 부분) 에 가로 줄 생기는 이슈가 있네요. 구글링 해보니 이전 G9제품에서도 이 이슈가 있었던 거 같은데요, 아직 수정을 안하고 출시를 한 건가요? 아니면 제 것만 불량인가요? 이 증상은 파랑색, 주황색톤에 잘 보이고 120hz로 설정을 하면 없어집니다. 첨부한 사진을 보면 Battle.net 아이콘에 가로줄이 잘 보입니다.

 

 

로또 모니터. 뽑기보다 그 어렵다는 그런 모니터 ㅋㅋ 친구가 시범삼아 블랙데이때 사서 불량오류와 기사 대처보고 마음을 버렸다 ㅋㅋㅋ

 

문제 많은거 같네 스킵함 다른 모니터 알아봐야 겠다

 

 

이러니 짱꺠에 털리는거야 삼성아

 

100프레임 화면에서는 모니터 주사율 100,

150프레임 화면에서는 모니터 주사율 150이 나와야하는데 항상 240이 나옴.

= 프리싱크때문에 화면떨림이 발생하니까 프리싱크를 없애버렸다는 뜻.

항상 240이 나와서 발생하는 문제는 뭐임?

지싱크가 작동을 안하는거니까 지싱크 인증 모니터라면서 판 게 허위광고가 되는거지

vrr을 끄면 프리싱크 사용가능함 근데 va패널 종특인 화면떨림이 있어서 그런거지

 

해골물 모니터 ㄹㅇ

 

흐드미 2.1 g9해상도에서 최대 주사율이 144임? 240나오는거보면 이론상 대역폭은 240도 출력가능함? 흐드미2.1인데 어떻게 240이 나오는거지?

흐드미 2.1쓰면 최대 144Hz이고, DP로는 240Hz 출력됨. 허나 144Hz가 나와야할게 240Hz가 나왔다? 화면은 입력신호와는 무관하게 작동한다는 말

 

그니까 VRR 컨트롤 옵션 켜고 지싱크 쓴 사람들은 죄다 해골물 폰싱크 썼단 소리

VRR 가격 까지 받아서 파는건데 VRR 안되면 손해지 ㅋㅋㅋ

 

한줄 요약하면 오디세이 모니터 지싱크 해골물이다 이거임?

ㅇㅇ

삼성 언플만 잘하고 인터넷 댓글 부대나 잘 운용하지 정작 제품이 별로임

DQHD 240 칼고정을 뭘로할껀데?

삼성 모니터 = 럭키 한성 모니터 ㅋㅋㅋ

 

삼성 브랜드 달고 나오는건 메모리랑 스마트폰만 사라. 나머진 가격대비 성능 구림. 솔직히 스마트폰도 짱깨산들에게 다 따라잡힌지 오래지만. 그래도 국뽕들 맘아프게 스마트폰도 껴줬다.

 

한세대 구형인 c32hg70쓸떄 특정상황이나 게임에서 검은색 밝기 변하는거 느꼈음

 

모니터갤에서 예전부터 대차게 까이던 삼성오디세이 거르고 모니터는 델이 진리야

모니터는 엘지 델 에이서다

난 삼델엘이 젤 이해가 안가더라 삼성이 다른 모니터에 비해 확연히 구림 삼성은 그냥 존나 비정상적으로 긴 모니터 원툴임

 

 

삼성 오디세이 아크 모니터 후기

 

삼성 오디세이 G7 은 과대평가된 모니터