이제는 망한 엑슬비젼 as 미담 후기

6700K 시스템 구성에 HIS사 베가64 레퍼런스 제품을 쭉 이용하고 있었습니다.

특별한 문제없이 사용중이였으나 19년 12월정도부터 블랙화면 1~2초 깜박이는 증상과

 

알수없는 고주파(?) 소음이 발생되며 3700X로 시스템 교체 후에도 증상은 여전했습니다.

AMD 고질병인 소프트웨어 문제인듯 해서 3가지 버젼도 교체해보고 HDMI 케이블도 교차테스트 해보았으나 동일했습니다.

HIS서비스를 담당하고 있는 액슬비젼코리아와 유선상 몇번 통화 후 방문하기로 하였습니다.

4월10일 월차를 낸 후 오전 11시30분에 방문하니 점심시간이 약간 변경된건지 제품 입고 후 1시에 다시 방문해달라고 했습니다.

오후 1시에 방문하여 제품 테스트 진행 시 제가 찍어간 영상의 증상이 재현되지않았지만 다른 원인이 있을수 있는점도 설명해주셨습니다.

30분 이상 점검하시고 제품문제로 판단해셨습니다. 레퍼런스 제품 2대가 있어 테스트 후 교체받기로 했습니다.

여기서 부터 문제의 시작인지.... 

1번제품  144 테스트 통과 -> 60 테스트 시 불량 증상 발생.

2번 제품 전원 연결 가동 시 팬 공중분해.

기존 제품+팬 파손 제품을 합체하여 3번 제품 테스트 진행 144 테스트  리부팅 불량발생

이 상황까지 센터에 저도 대기중이고 담당하신 엔지니어분도 난감해하시고 ... 

어쩔수 없이 RMA를 요청을 드리고 베가56을 대체제품으로 받기위해 테스트중이였습니다.

"코로나 영향으로 RMA 진행 시 3개월정도 시간이 소요된다" <- 이문제는 HIS만의 문제는 아닌듯합니다 타사도 비슷할듯하네요

RMA 관련 대체기간 동안 보증기간은 어떻게 되는지 등등 이야기 하고있으니 

베가 64제품 합체본을 제작해주셨던 팀장님(?) 이라는 분이 오시더군요.

담당직원분께 머하고 있냐고 물어보더니 "아 그러면 저거 쓰시라고 해"라고 하시더니 

 "라데온7 제품 써보실래요?"

"네 저는 대체품만 있으면 상관없을꺼 같아요"라고 하니  뒤에  있던  라데온7 제품 가져가시라고 하더군요 새제품이라고..

"감사합니다" 10연타 후 새제품을 수령 후  빠르게 철수하였습니다!

집에서 조립 후 가동테스트 시 양품으로 2일동안 무사히 잘쓰고 있습니다.

액슬비젼코리아 담당자분들께  꼭 감사드리고 싶어 글남깁니다.  복받으세요~~

 

 

+ 갤럭시 as 후기

 

- 고주파음 교체 상의 - 테스트 해주는 성의조차 없이 교체 관련 상의 자체 거부

- 3장 한번에 점검 입고 시켰더니 채굴 했냐는 개드립??? 점검 거부

- 블루스크린 빈번하여 제품 불량으로 입고 시켰더니 자체 테스트 문제 없고 드라이버 문제라고 어처구니 없는 선판단 후 AS 거부 및 강제 반송, 같은 건으로 재입고 시키면 고객 블랙 처리 한다고 역으로 협박.

쿨엔조이,쿨앤조이 coolenjoy, cooln, 쿨엔, 검은동네

베가64 재고가 없자 라데온7로 교환해줌

당연히 성능은 라데온 7이 더 좋음

라데온7 교환하면 6800으로 교환해줬다는 후기도 있음

당연히 성능은 6800이 더 좋음

 

혜자였는데 이제 망해서 없다니